：于健 SF069
询单转化率上升46%。 人和AI，到底谁更有用？ 商家正在加快AI客服的使用频率，但与此同时，关于智能客服的投诉也在上升。2024年，在电商售后服务领域，“智能客服”相关投诉达6969件，同比增长56.3
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发布时间：08:58:02
